Geschäftsprozesse:

• Unternehmensweites Adress- und Stammdatenmanagement für Leistungsträger, Kunden, Partner etc.
  
• Erfassung aller geschäftspartner-spezifischer Informationen zur weiteren Nutzung in Marketing und Vertrieb
• Zentrales Einkaufsmanagement für Produkte und Leistungen
• Produktverwaltung mit tagesgenauen Preisen, mehrwährungsfähig
• Hinterlegung aller produktspezifischen Informationen zur weiteren Nutzung in Marketing und Vertrieb
• Intelligentes Angebotsmanagement mit Preisfindungsfunktionen
• Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung
• Controlling
  

Funktionen:

• Erstellung leistungsfähiger Profile von Kunden und Interessenten auf Basis eigener Kriterien
• Automatisierter Aufbau einer Kundenhistorie
  
• Vielfältig kombinierbare Filterfunktion zur Selektion von Zielgruppen
  
• Statusmodell zur Überwachung von Vorgängen, Leistungen etc.
• Regelwerk zur automatischen Prüfung möglicher Produktkombinationen und Verfügbarkeiten
• Nutzung von Textbausteinen zur effektiven Erstellung von Dokumenten
• Dokumentenmanagement-System zur zentralen Ablage sämtlicher geschäftsspezifischer Dokumente
• Kontextsensitiver Datenexport
• Controlling-Modul für Auswertungen

• Einbindung des Vertriebskanals Internet über spezielle Portale
• Einbindung computerbasierter Telefonie (CTI) und automatisierten Faxlösungen
  

Systemgrundlagen:

• Moderne Standardsoftware mit uneingeschränkter Releasefähigkeit, auch bei kundenspezifischen Anpassungen
  
• Durchgehende Mandantenfähigkeit
• Mehrsprachigkeit gegenüber allen Geschäftspartnern
  

• Eigenständiges Modul zur Systemadministration
• Integration eines Formulargenerators zur flexiblen Gestaltung aller Ausgabedokumente
• Nahtlose Integration von Officeanwendungen
• Flexible Benutzerverwaltung, rollenbasiertes Berechtigungskonzept
• Schnittstellen zu Fremdsystemen wie Buchhaltungssoftware etc.
  

Benutzeroberfläche:

• Prozessorientierte Benutzerführung über verschiedenste Assistenten
• Kontextsensitive Suchen in allen Bereichen
  
• Pro Benutzer individuell anpassbare Oberfläche
  

Technologie:

• Client-Server-Applikation
• Datenbank Microsoft SQL Server 2000 und höher
• Clientseitige Unterstützung der Windows Betriebssysteme ab Windows 2000
• Terminalserver-Fähigkeit
  

QMaN bietet Ihnen ungeahnte Möglichkeiten im Kundenbeziehungsmanagement, unterstützt Ihre Mitarbeiter aktiv im Vertrieb und verringert durch eine komfortable Verwaltung aller Leistungen und Produkte den administrativen Aufwand in Ihrem Unternehmen.

Die grundlegende Mandantenfähigkeit erlaubt es Ihnen darüber hinaus, mehrere Unternehmensteile oder Geschäftsbereiche über ein und dasselbe Software-System zu bedienen. Insbesondere die zentrale Installation und Wartung spart Aufwendungen in IT-Infrastruktur und ist weniger personalintensiv, verringert nicht zuletzt Lizenzkosten.

Dank der klaren Branchenfokussierung ist QMaN exakt auf die Bedürfnisse der Reiseveranstalter für Gruppen-, Paket- und Pauschalreisen zugeschnitten. Es handelt sich nicht um eine adaptierte Softwarelösung aus dem Bereich der Busreiseveranstalter!